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Medizinischer Beratungsservice
Ihr Rund-um-die -Uhr
Informationsdienst in allen Gesundheitsfragen


Sie haben medizinische Fragen? Wir geben Antworten!

-> Tel.: 0800 5110121 (9 Cent pro Minute)


Sie haben

eine medizinische Frage und Ihr Arzt ist gerade nicht zu erreichen? Sie brauchen einen Spezialisten? Sie möchten mehr über Ihre Erkrankung, Diagnoseverfahren und Therapiemöglichkeiten wissen? Welche Wirkungsweise und Nebenwirkungen ein Medikament hat? Unsere Experten vom medizinischen Beratungsservice helfen Ihnen weiter!

Im medizinischen Beratungsservice stehen Ihnen Tag und Nacht unabhängige Ärzte und medizinisches Fachpersonal zur Verfügung, um Ihre Fragen kompetent und umfassend zu beantworten.

Der medizinische Beratungsdienst bietet Ihnen Informationen zu:
  • Vorsorge
  • Impfungen
  • Erkrankungen
  • Pflege
  • Reisen
  • Arzneimittel
  • Sport
  • Mutter und Kind
  • Mobilität


Alles was Sie brauchen

ist Ihre BKK-Versichertenkarte mit der Angabe Ihrer Versichertennummer

Und so einfach geht’s:

Sie nennen zu Beginn des Gespräches nur

  • den Namen Ihrer Krankenkasse
  • Ihre Versichertennummer
  • Ihren Namen

    und falls erforderlich:

  • Ihre Anschrift
  • Ihr Geburtsdatum

Halten Sie bitte griffbereit:

  • Medikamente, die Sie z. Z. einnehmen bzw. im direkten Zusammenhang mit Ihrer Frage stehen
  • Ärztliche Befunde (soweit vorhanden)
  • Papier und Stift


Bitte beachten Sie:

Erkrankungen dürfen im Rahmen eines Telefongesprächs weder diagnostiziert noch behandelt werden. Das medizinische Beratungstelefon ersetzt nicht einen gegebenenfalls erforderlichen Arztbesuch.

Beim medizinischen Beratungsservice erhalten Sie nur medizinische Infos!
Für Fragen zu Ihrer Krankenversicherung oder zur Kostenübernahme von Behandlungen wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BKK.



Ein Wort zum Datenschutz:

Selbstverständlich werden alle Gespräche streng vertraulich behandelt. Der medizinische Beratungsservice sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an Dritte weitergeleitet. Bei uns können Sie sich diskret informieren!